一、“一站式”服务突出模范带动，夯实社区党建
望城社区按照“便民、利民”原则，建盖建筑面积达1587.48平方米的综合中心服务大楼，以社区职能标准化模式设置党务办公室、经济发展办公室、环境综合治理室、综治信访调解室、卫生办公室、文化办公室、治安管理办公室、文体活动室、党建园地室、警务室、阅览室、计生服务室、档案室等功能齐备的集多种公共服务于一体的办公室，实行“首问负责制”，推行“一次性告知、一站式服务”模式，精简办事程序，减少办事环节，优化办事流程，提高办事效率，对可要可不要的资料尽量不要求，对继续办理事项，资料又不全的，采取通融措施，先办理后补材料，让群众少跑路、不绕弯、快办事、办成事。同时，社区还在醒目位置设置意见簿，将群众提出的建议整理归类，分门别类对照改善服务方式与质量，要求所有的工作人员做到一个笑脸、一杯热茶、一句问候，微笑询问、有问有答，不冷落一个来办事的群众。社区党总支认真抓好党支部、党员、两委班子成员的思想建设、作风建设和组织建设工作：坚持党员“三会一课”制度，开好支部大会和支委会，规范了党建工作，抓好了党员教育管理；注重党员日常政治理论、业务知识学习，积极引导党员干部学习把握好正确的政治方向；积极落实社区党建“三化”工作，强化了社区服务功能、凝聚人心功能、管理功能，将社区居委会、社区服务中心和社区党支部有机的结合起来，一同协助社区解决群众生产生活中各类难点问题，力所能及地为社区居民服务，较好地发挥了党支部和党员的先锋模范作用；把党组织建设同社区建设有机结合起来，组织全体党员参加到和谐社区创建中来，将工作落实到各支部和班子成员中，把各项工作任务分解细化，落实到部门，责任到个人；建立和健全社区党员干部激励机制，使基层组织建设步入了正规化、制度化、规范化的轨道上来。
二、“一园式”服务突出生态文明，建设美丽家园
社区党总支策划组织“洁净千家行”、“新风俗文明行”等活动，先后重点对老收费站至螃蟹坡村段振兴中路和盘龙河道旁多年堆积卫生死角进行环境整治，投入资金2000余元，投工投劳70余个，出动拖拉机2台次，清运垃圾20余车4000余吨，清洗游医、小广告上千条；对社区村间的柴堆、粪堆、煤堆以及乱建、乱倒、乱放等“六乱”现象集中整治，帮助群众革除陋习，并拟定确实可行的环境卫生实施方案和长效保洁机制，社区环境卫生逐步改善；倡导群众参与美丽家园建设：在空闲山地上种植树木，美化环境，累计人工造林12公顷，在革香河（宣威城区望城段）东河治理工程中，群众从利国利民的角度出发，自觉量地拆迁，完成了长2.2公里，路宽3米的河道修固挡墙、清除淤泥、排污管道等主体建设项目；投资21万元在耿屯村建1个100立方米蓄水池，2个蓄水坝人畜饮水工程，引水入户，解决了399户1202人、1680头大牲畜人畜饮水困难，投资20万元在螃蟹坡村由给排水公司，安装一户一表，解决螃蟹坡村180户569人的生产生活用水；筹资18万元，组织投工1200个，架设电杆176棵，架设电线2.5公里，安装配电变压器7台，完成576户农网改造，实现户户通电；投资84余万元，组织群众投工投劳，相继硬化了村间路面，总里程达2150米，这些项目为建设一个美丽、富裕、和谐、文明的家园奠定了坚实的基础。
三、“一特色”服务突出增收增效，力保群众幸福
社区党总支坚持“依托市场调结构，依靠科技增效益”的指导思想，在“特”字上做文章，种植方面突出早计划，早安排，早落实，调整产业结构，推销优良品种，推广无公害蔬菜、脱毒马铃薯、双垄高墒的种植，依托社区水源丰富、土地肥沃的优势，引导群众种植大棚蔬菜，截至目前已经有 36 户146 人种植183 亩的蔬菜，年收入每户达 12 万元；养殖方面，社区引导农户向“生猪、山地鸡、黑山羊、肉牛”为主的特色养殖方向发展，扶持户均出栏肥猪20头以上养殖户8户，扶持肉牛养殖户3户，扶持黑山羊养殖户5户；饮食方面突出示范：耿屯村耿存香充分利用农村文化与农家特色菜的有机结合，营造存香餐饮文化氛围，让附近的群众到这儿熏陶文化，品尝美食。庄子村党员刘安国针对水田常年有水的优势，投资50万元建盖农家乐，以莲藕种植为基础，塘内养鱼，发展成赏荷花、钓鱼、吃彝家菜、看民族风情为一体的休闲娱乐场所，在他的带动下，现在已经又有2户农户也在建盖农家乐，经营特色佳肴，吸引当地及附近的人来这里吃饭赏景。
四、“一中心”服务突出文化引领，致力文化惠民
社区党总支秉持“文以育人、化以润德”的理念，积极投入资金建设耿屯小学综合教学楼，投资9万余元，帮助耿屯小学改造2间多媒体教室，购置多媒体投影教学设备，捐资16万元协助耿屯小学建盖一个129平方米的水冲式厕所，让教师安心地工作，学生愉快地学习，学校先后荣获平安校园、绿色学校等荣誉称号，学校涌现出了一大批德学兼备的教师和一批有特长的小学生，目前社区大学生人数已达110余人。社区建面积达2001平方米的文化活动广场，对广场铺砖、绿化配置、景观凉亭，周边布置健身器材设施设备，为群众提供休闲娱乐场所，先后投资660余万元对四个自然村中建盖面积达5600余平方米的老年活动室，方便群众办公议事、教育培训、文体娱乐，以老年活动室为载体，组建两支40余人的群众文艺队伍，开展自编自导的小品、快板、舞蹈等文艺节目，丰富了群众的文化生活，提升了群众的精气神面貌。社区特别重视庄子村的彝族文化的挖掘和发扬，组织群众跳出彝族特色舞蹈，唱出彝族特有的歌声，截至目前已经成功举办两次火把节，得到了当地群众的点赞。社区还配置了涉及种植、养殖、科技等内容齐全的1000余册图书，影像制品 100种光盘194 碟，方便群众借阅学习。社区党总支认真参与宣威市、曲靖市文明办组织的“最美宣威人”、宣威市第四届“道德模范”、“最美家庭”等评选活动和“美德少年”、“身边好人”等推荐活动，在熟悉的人群中推举好人，在日常生活中发现好事，把这些好人好事制作成为善行义举榜，张贴于社区、学校、车站等公共场所，让广大干部群众过目难忘，涌现出了荣获宣威市第四届道德模范诚实守信称号的耿存香，用群众身边看得见，摸得着的模范典型人物来引领群众更加自觉参与奉公守法、敬老孝亲、敬业奉献等行为；社区充分利用宣传栏、宣传标语、黑板报等载体积极开展社会主义核心价值观教育活动，宣扬社会公德、职业道德、家庭美德，社区常年组建143名党员、小组长和群众代表根据实际需要走村串户向群众宣扬核心价值观、精神文明创建等内容，让广大人民群众养心养德，身心愉悦。
五、“一家人”服务突出民生保障，知民情解民忧
社区按照网格化管理要求，把143名党员、小组长和群众代表挂钩到7个居民小组，采取挨家挨户、逐一上门走访群众的方式，掌握第一手资料，摸清困难群众的生产生活情况，为下一步89户325人精准扶贫做好铺垫。为失地农民办理失地保险319 人，为社区112户221人办理农村低保，为6户9人办理城镇低保，为扶贫安居工程5户补助资金2万元，为社区1015户2836人办理了农村合作医疗保险和城镇医疗保险，参保率达100%，为170人办理新型农村养老保险，这些惠民政策的落实有效解决了群众的居住、医疗、救助、养老等实际困难。每年春节期间,社区党政领导组成慰问组对社区60岁以上286名老人，发放慰问金28600元；慰问困难党员和老村干部7人，发慰问金1400元；慰问老党员军属21人，发慰问金4200元，慰问困难群众6户，残疾人1户,为他们送去大米、食用油、被子、衣服等日用物资,为他们送去了党的温暖和关怀。
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