宣威市坚持“保基本、强基层、建机制”的工作要求，以开展创建群众满意的乡镇卫生院和基层卫生岗位练兵技能竞赛活动为抓手，进一步加强医院管理，提高医疗质量，改善服务态度，更好地维护群众的利益为工作目标，全面开展了创建“群众满意乡镇卫生院”活动，不断提高基层医疗服务能力和水平。

健全机构，责任到人。为保证创建活动有序开展，宣威市卫生计生局成立了创建“群众满意医院”活动领导小组，负责创建工作的领导，卫计局局长任组长、分管副局长亲自抓。领导小组下设办公室具体负责创建活动的各项工作。

明确目标，制定方案。提出的创建“群众满意医院”的目标是，确保“群众满意医院”，争创“群众满意医院”。根据这个创建目标结合实际情况制定了《宣威市创建“群众满意医院”活动实施方案与考评标准》，将考评标准的考核内容、考核要求与评价方法，逐项逐条分解到了有关职能科室，责任到人。同时，对各科室、各岗位的现行月考评和年度考评标准进行了补充和完善，把创建工作内容纳入到日常的考评工作中去。

宣传动员，提高参与意识。为进一步提高创建活动的重要意义和知晓率，卫计局在6月10日就将《宣威市创建“群众满意医院”活动实施方案和考评标准》印发至各医疗卫生单位，并于6月23日召开了“群众满意医院”创建活动动员大会，全面部署创建“群众满意医院”活动。同时要求各单位利用时间组织学习创建活动方案和标准，提高职工的思想认识和参与活动的意识。

统一标准，落实整改措施。各单位对照实施方案和考评标准逐项逐条地进行了自查，对存在的问题提出了切实可行的整改措施，并着手逐一进行整改。健全和完善医院必备质量管理组织，进一步规范和提高医疗文书的书写质量，树立“以病人为中心”的服务理念，积极倡导人性化服务，想方设法提供便民措施,进一步加强医德医风建设。

2015年以来,田坝卫生院、格宜镇卫生院、热水镇中心卫生院获得了国家“群众满意的乡镇卫生院”称号。2017年拟推荐宝山镇中心卫生院及得禄卫生院争创国家群众满意的乡镇卫生院。目前，宣威市创建国家“群众满意的乡镇卫生院”活动正有序推进。（卫计局：陈大仿）

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