宣威之窗

宣威市信访局2015年度社会评价工作综合报告

社会评价材料
 
宣威市信访局2015年度社会评价工作综合报告
 
根据《中共宣威市委、宣威市人民政府关于印发〈宣威市2015年度部门(单位)社会评价和领导评价办法〉的通知》(宣办发[2015]91号)文件精神,市信访局按照市委、政府信访工作的总体要求和部署,始终坚持把信访工作作为了解社情民意的渠道、维护群众利益的纽带、加强党群干群关系的桥梁,不断完善工作制度,畅通渠道,妥善处理了一
大批群众信访反映的热难点问题。现将2015年部门工作报告如下:
一、认真履职、依法为民服务
在实现排查内容从一般性排查向重点排查转移、力量使用从分散使用向集中统一转移、化解方法从单事单议向综合施策转移的基础上,加强对重点时段、重点领域、重点地区和重点群体的深入排查,做到各种苗头隐患底数清、情况明、发现早、主动抓。
在提高信访工作服务水平的基础上,不断加大协调指导力度,全面总结信访工作实践中形成的新思路、新办法、新举措,有效推动信访工作深入开展;高度重视做好中央、省重大会议、重大活动和重点敏感时段的信访工作,超前谋划,精心组织,周密部署,实现全市信访形势持续平稳。
草拟《宣威市2015年领导干部接访工作方案》、《宣威市信访应急劝返制度》、《宣威市2015年信访案件领导包案方案》、《宣威市信访工作问责办法》等制度报市委研究后,以“两办”文件下发执行。逐步形成党委政府统一领导、部门协调、统筹兼顾、标本兼治、各负其责、齐抓共管的综合协调机制和主要领导带头抓、分管领导具体抓、职能部门主动抓、其他领导配合抓的工作机制。
在深入推进领导干部接访下访制度落实的基础上,严格落实新出台的四项制度规定,截止11月底,市信访局共接待群众来访反映问题865件,信件反映问题754件,协调处理疑难问题26件,一般问题96件806人次。排查上报处级以上领导带案下访信访案件122件,现已解决72件,有50件正在协调解决中。参与化解多年上访老户“骨头案”、“钉子案”5件,信访积案的化解有效地维护了群众的合法权益,进一步推动全市信访形势持续好转。
二、强化建设、不断提高效率
为促进信访工作高效有序推进,在加强信访部门自身建设的同时,不断提升信访干部队伍素质,配齐配强信访专职工作人员,教育广大信访干部和信访工作人员牢固树立为民解难与为党分忧一致性理念,紧紧围绕市委、政府中心工作,坚持依法、文明、热情接待,注重以情感人、以理服人,依法协调、参与化解信访反映的问题。整合资源,投资114万元建设信访信息系统,现全市28个乡镇(街道),2个试点村(居)委会,25个市直单位已完成建设并投入运行,“互联网+信访”模式初步建成,“数据多跑腿,群众少跑路”信访理想变为现实,办公环境建设有效改善,信访工作效率明显提高。
三、公开信息、全面接受监督
根据党务、政务公开的内容和范围,积极探索即节约资金又有影响力,即简便实用又灵活多样的公开形式。一是确定范围。确定了党内、局内和社会三个公开范围。对于仅适合党内公开的,通过召开会议、民主决策等形式公开;对于需要在干部中公开的,在局干部职工会议、党务公开专栏公开;对于需要向社会公开的,通过社会公共媒体公开。二是丰富载体。设置党务政务公开专栏,党建和党风廉政文化建设等栏目,用好用活信访局网络载体,搞好党务政务公开。三是动态公开。根据信访局职责范围内涉及的工作内容,经审定应公开的事项实行适时公开,全面接受各界人士监督。
四、廉洁奉公、狠抓廉政建设
认真贯彻落实党风廉政建设主体责任制的有关规定,单位主要负责人严格履行“一岗双责”的职责,对重大工作事项通过民主集中制召开局务会讨论研究决定,班子议事规则健全,重大决策广泛征求意见,按照规定应当公开的事权、财权和人事权等方面的政务信息采取适当方式及时公开,积极宣传正面典型,严肃查处和曝光顶风违纪行为,工作人员不存在徇私舞弊、暗箱操作现象,公务出差严格按照财务管理规定标准执行,本着节约为先,量力而为到京、到省、到曲靖开展应急劝返工作。
 
 
 

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