为切实维护农村稳定，促进农业农村经济又好又快的发展，宣威市农业局严把“四字”关，切实做好涉农信访工作。

一是快。处理群众反映，关系群众自身利益的热点问题效率快。市农业局专门成立了由纪委、农经站组成的信访办案领导小组，能及时办理的案件及时办理;不能及时办理的案件首先向上访人说明情况并承诺办案时间。

二是准。坚持依法办事，本着“公开、公平、公正”的原则，认真查处好每一起信访案件。通过发放信访明白书、农业信息网、三农通等形式，大力宣传《信访条例》、农村土地承包和减轻农民负担等方面的政策及规章制度，引导群众做到有序上访、有理上访。同时，做到不偏不倚，受到广大群众好评。

三是诚。对来访群众以礼相待，杜绝“门难进、脸难看”现象发生。以热心、专心、耐心、诚心、爱心接待每位信访群众，坚持先问候，递上一杯茶，热情接待，并对群众反映的问题认真记录，让上访群众从心理感到温暖，消除抵触心理，尤其是对待老人，更是细心周到，从而拉近了与信访群众的情感距离。

四是严。严格按照《农业局信访工作人员行为规范》、《农业局信访工作人员职责》、《农业局信访工作过错追究制度》等信访制度办案，做到“信访工作无小事，严格执法有回声”。该局近年来的信访案件办结率和群众满意率均达98%以上。（市场信息股：李毓珍）

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