据了解，王玉桥有一个多月在外打工，家里没有用电，当10月1号抄表人员算出有900多元电费时，王便提出要更换电表和不交电费的非分要求，称可能是自家电表坏了。没有用电，为什么还会产生电费呢？4号早上，当浦所长等3人带着校表仪器、钳形电流表来到王玉桥家时，刚进家门王玉桥就气冲冲的说：“电表坏了，没有用电还要叫我交电费，不合理”。吴锋留和刘传江没说什么，打开表箱看表计上的电流电压正常，用校表仪校表，计量表也没问题。用钳形电流表测量电流，三相都有电流。这一切王玉桥都跟在后面看着问着，吴锋留叫他把变压器停了看看，然后再测量，表停了，表上的电流没有了。所长浦智说：“你虽然没有用电，可变压器是一直运行的，电费就是变压器运行所产生的。”听完浦所长的解释后，王玉桥说：“原来是变压器没有停电的问题，表计没问题。是我乱说了，你们可不要放在心里，下午我就去把电费交了，真的谢谢你们，要不然还要多交几个月的费用，幸好及时发现，是为我节约了几千块钱。今天就把变压器停了，等过几个月我回来再供上用。”
海岱供电所现场面对面解决了客户的疑惑，并指导王玉桥如何办理报停手续，王玉桥的家中由开始凝重的气氛变得轻松起来，并不时传出笑声。
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