宣威之窗

宣威市水务局向社会公开饮水安全保障服务承诺书

为提高服务质量,不断满足群众的饮水要求,提高全市人民群众的饮水保障率,接受社会各界监督,提供优质服务,以确保我市实现饮水安全无死角、不漏户落人,现宣威市水务局向全市人民公开饮水保障服务承诺如下:

一、在市人民政府网站公布各级农村饮水安全监督电话和邮箱,接受社会监督、举报和投诉。对反映的农村饮水安全问题,原则上3个工作日内予以处理、15个工作日内予以答复。

二、及时督促乡(镇、街道)人民政府落实各件工程管理制度或运行管理办法,收取水费,落实管理人员;督促乡(镇、街道)人民政府向人民群众公开作出饮水保障服务承诺,落实饮水保障服务承诺责任主体、服务主体、工作时限要求等,为人民群众饮水安全提供保障。

三、接到供水管网受非人为损坏、破坏影响日常供水的举报,要督促工程服务主体在3天内修复通水;水龙头出现损坏的要在1天内修复,保障供水正常。

四、对供水工程受人为或其它工程施工破坏、有饮水水源染污等行为影响正常供水的来电或投诉,应责令相关人员或施工单位在3天内及时恢复,保证正常供水。

五、因特殊情况需计划性停水时,要在停水前24小时内对供水对象作出通知,增加储水,以满足停水时间内的用水需求。

六、接到社会各界申请接通供水的,工程服务主体要对照相关管理制度,给予及时回应。

以上承诺,欢迎社会各界对我局的服务进行监督并提出合理化建议。


宣威市水务局

2020年6月5日

本站编辑:Mr先生

说点什么吧(为回复及时,请直接关注宣威之窗微信公众号,在微信中留言)
  • 全部评论(0
    还没有评论,快来抢沙发吧!