眉清目秀，端庄大方，谦虚和蔼，见人总是微笑着先打招呼，第一次见面很难将她和“较真儿”这个词联系在一起，她就是宣威市公安局双龙派出所里出了名的“较真儿”片警王海英。

王海英，一个从小就在公安局长大的女警，从警12年以来，在多个部门工作过。但无论是在哪个岗位，一直用自己的实际行动践行着从警初心和使命。她待人和善、为人真诚、工作细致认真、坚持原则爱“较真儿”。因工作成绩突出先后2次被宣威市公安局嘉奖，4次被考评为优秀公务员。

王海英现在所管辖的黉街社区和龙华社区位于宣威市城区城郊结合部，辖区面积15.74平方公里，是我市近年来重点开发的地区之一，因重点工程征地拆迁等引发的热点问题时有发生。辖区有常驻人口12047人，流动人口8570人，四面环街，交通发达，有大型户外公园两个，重点单位4家，重点场所6个，市保障性住房5700余套，治安形势较为复杂。王海英担任这两个社区的社区民警以来，从基础信息采集、严格行业场所管理、严厉打击违法犯罪、热心服务群众等，都通过她“较真式”的管理让这两个社区实现了由“乱”到“治”的转变，保障性住房也蜕变为“幸福城”小区。

扎根基层、耕耘基础

接管黉街、龙华两个社区的社区民警时，正好赶上市公安局全面推开“一标三实”信息采集工作，王海英就以此作为熟悉辖区的重要抓手，每录入一条信息都做到必须见人见面，以确保数据的精准，但也拉慢了工作进展。由于信息采集的时间紧、任务重，同事便和王海英分享了一些信息采集的“捷径”，谁知却遭到了王海英的严厉批评。她说：“‘一标三实’是公安工作中最基础的信息，绝不能有半点水分，如果为了完成任务而采集虚假信息，那我宁愿不做。”

为了完成上级公安机关下达的采集任务，王海英夜以继日加班加点的采集，每天王海英都要比别的同事多工作两三个小时。在“一标三实”基础信息采集中，王海英共采集各类信息21131条，为夯实基础信息、广纳动态数据打下了坚实的基础。

开展工作“较真碰硬”

行业场所管理是社区民警的一项重要日常工作，也是社区管理的一个难点。行业场所复杂、主城区和城郊结合、“城中村”交织是黉街社区和龙华社区的又一特点。仅黉街社区就有临街商铺542家。宾馆酒店16家。在龙华社区公路沿线，有许多是居民自建房，有的高达五六层。有的居民便在自建房内开起了宾馆。然而，这些自建房很多受地点限制消防通道根本不达标，一旦发生火灾后果不堪设想。王海英到达社区后，立即叫停这些不达标的宾馆。这些业主有很多在前期投入了大量的资金，想尽一切办法找各种关系来和王海英说情，有的甚至找到了王海英的老师、战友。可王海英就是一个态度“安全措施不到位，绝不签字”。通过王海英这样“较真碰硬”的管理，辖区的旅馆业得到了规范。在几次“四实”检查中均为未发现违规行为。

打击违法敢为人先

针对辖区内的各类违法犯罪，王海英始终保持“零容忍”的高压态势。辖区内不论哪家行业场所只要违反治安管理规定，就一定会被处罚。在黉街社区内的一家网吧，经常容留未成年人上网，王海英2次对业主警告无效后便对其重罚，可业主仍不悔改。最后王海英多方奔走，联合相关部门采取“一次性死亡法”直接吊销该网吧的特行许可证。

细致周到，践行敢想敢做

近两年来，王海英为社区居民办好事200多件，办理户口及政审材料80多件。在办理过程中，一次能办好的，决不让群众跑第二趟，能立即办理的决不推辞，对暂时办理不了的也会说明情况，同时细心的留下办理人员的姓名、地址、联系电话。

在一次进村入户时，王海英偶然间了解到龙华社区张家村的王大妈有个女儿叫朱某芳，几年前，朱某芳在瑞丽打工的时候认识了一缅甸籍男子，后生育一女孩。女孩的父亲因没有办理居留手续被警方遣返，双方又没有结婚证，导致女孩现在3岁了却一直都没有户口，眼看到了上学的年纪，家里人很着急。了解情况以后，王海英主动作为，积极向户籍室咨询，又向治安大队的请教了相关解决的办法，并利用下班时间到村里做调查材料......功夫不负有心人，在多方努力后，孩子终于有了户口。当王大妈拿到户口本时，激动地握着王海英的手反复道谢，还拉着王海英到家里吃饭。王海英却婉言谢绝了，表示这是自己该做的。

然而，警力有限，民力无穷，为更好地服务群众，王海英想到了综合警务室和治保会。2020年初，受疫情影响，排查出来的矛盾纠纷不能及时化解，存在纠纷隐患，那段时间王海英总是加班到深夜，学习操作“云解纷”小程序，跨出了探索智慧警务的第一步，随后在黉街社区建立网上调解室，方便群众足不出户，化解矛盾纠纷，这即避免了人员聚集，同时也给群众带来了便利。针对个别特殊纠纷，需要专业法律工作者介入的，王海英通过网上调解平台，邀请街道司法所、法院专职人民调解员等进入小程序，为纠纷双方当事人提供法律知识讲解，以此提高调解的成功率。

在王海英的倡导下，黉街社区集治保会、综治办、司法所、小区物管、内部单位保卫机构人员组成的综合警务室即将建成，内部调解、就近调解、网上调解机制将得到进一步升华。

她是“女汉子”也是“软妹子”

她是警察，是妻子，是母亲，也是女儿。王海英的老公是一名生意人，工作也很忙碌。说起家人，王海英常说自己最对不起的就是自己的父亲了。王海英的父亲是一名退休的老民警，单位的许多同志都很清晰地记得老王就是一位只要工作不要命的主，在单位立过很多功，受过很多奖。退休以后，老王因年轻时长期工作的劳累导致现在病痛缠身，但老王并没有闲着，而是作为警察家属的身份帮助女儿带外孙女，默默支持着女儿的工作。王海英从小就受到父亲的言传身教，立志要成为父亲那样的英雄。正是由于骨子里流淌着对警察这份神圣职业的眷恋，让王海英十二年如一日坚守初心。用她的话说就是“自己只是做了一些分内的事，得到辖区群众的认可，自己感到很满足。”文图：宣威警方

编辑:Mr先生 审核:Mr先生