9月23日，宣威市人民政府与阿里巴巴正式签订《宣威电商客户体验中心项目战略合作协议》，阿里巴巴在云南省首个落地实践的政企合作、数字人才培养项目——阿里巴巴（宣威）客户体验中心正式入驻宣威。

宣威市副市长冯全明与阿里巴巴客户体验事业部负责人签订合作协议。冯全明指出，阿里巴巴（宣威）电商客户体验中心项目，是阿里巴巴发展战略与实力和宣威市资源、区位、交通等优势充分结合的结果，对于繁荣宣威社会经济，助推电商业发展，必将产生积极的促进作用。全市各有关部门要进一步加强与阿里巴巴集团的沟通交流对接，相关部门要加快项目各项前期工作，积极提供全方位服务，确保项目早日运营。

阿里巴巴客户体验中心项目也称“电商客服县”项目，是阿里巴巴探索的一种与县（区）级政府合作促就业的新模式。该模式由地方政府提供拎包入住的基础设施，阿里提供数字服务业人才培养和工作机会，推动城镇青年实现在家门口数字就业。

阿里巴巴（宣威）电商客户体验中心项目选址宣威市复兴街道，是阿里巴巴客户体验事业部在云南省签约落地的第一家。为更好助力“客服县”项目落地，宣威市将分期招聘各类人员逾200人，包括一线客服、主管、讲师、质检人员和经理等岗位。宣威“客服县”主要承接阿里巴巴旗下在出行平台的客服业务线，处理用户线上旅行的票务订单问题，解决客户售中、售后出现的问题和事件。记者：薛开雷 通讯员：饶永耀

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