宣威之窗

积微成著抓治理 红色物业添助力

近年来,宛水街道始终坚持以加强党的全面领导为核心,以党建引领基层治理为主线,以服务群众、改善民生为出发点和落脚点,深入实施“红色引擎工程”,打造“红色物业”品牌,抓实做好小切口,加强微服务管理,提高微治理能力,不断强化党建引领基层治理创新的实际成效,持续提升人民群众的获得感幸福感。

一、党建引领治理核心,筑起红色物业服务格局

坚持把物业服务管理融入城市基层党建工作,将加强党的基层组织建设作为深化基层治理的切入点,把社会机构不愿管、不好管、管不好的老旧小区、安置小区管起来,充分发挥街道党工委“轴心”引领作用,街道党政班子成员挂钩兼任党建指导员,组织成立由社区党组织直接领导的物业管理服务公司,精心组建以社区党员为主的物业服务队伍,与专业机构、行业人员广泛合作,为广大居民提供日常生活快速供需。充分发挥党员先锋模范和双向监督作用,扎实推动了党的组织和工作向物业行业覆盖延伸。采取“双向进入、交叉任职”和“双带双培养”的方式,把社会威望高、组织能力强、专业服务好的党员代表和行业服务人员,进入社区“两委”和“物业公司”任职,不断为“红色物业”注入“红色生命力”,形成了“街道整合力量统筹抓、社区属地管理直接抓、物业协调联动兜底抓,网格因地制宜直接抓”的四级联动、一贯到底的工作格局,激活了党建工作一盘棋。

二、强化制度化保障,助力构建社会治理体系

坚持把制度建设贯穿始终,通过联动共治、民主自治和考核评价有机结合,让工作推进有动力、工作过程有督导、工作效果有评价、工作提升有保障的治理体系,进一步释放“红色物业”内动力。一是共“商”共“议”,三位一体互补互促。围绕物业管理、监督、服务下功夫,按照业主意见第一时间征集、物业中心第一时间登记、具体问题第一时间协调、服务人员第一时间办理的原则,建立矛盾调解化解、重要事务民主决策、重大工作议事协商等机制,定期专题研究社区物业管理相关事宜,认领和落实绿化、保洁、治安、停车、收费等具体事项,定期整改、定期清零物业服务中的具体问题,不断帮助社区居民解决居家生活所需所急。通过先商先议、共管联办,实现了问题早发现、情况早征集、措施早研究、矛盾早调解,有效解决了宣电东小区路灯故障、老年人办卡出行难、无停车标识停放不规范等问题。二是上考下评,推动“建”“管”衔接。以广大居民对物业优质管理服务的期盼为切入点,制定红色物业考核细则,完善物业服务质量评价机制,建立“红色物业”诚信台账,设置辖区物业红黑榜,推动物业在服务上融入政治引领功能,把对红色物业的管理考核纳入街道综合考核体系,执党建之“手”,行优质服务之“实”。

三、注重区域化统筹,把惠民合力聚起来

通过组织召开党建联盟会议,把有影响力、号召力的公共单位、两类组织、物业公司纳入联盟成员,每季度召开联席会议,分析研究创建国家级卫生城市、省级文明城市和民族团结示范区创建的工作薄弱环节,围绕社区发展所急、民生事业所需、群众生活所盼,将“红色物业”融入到“一居一品”的党建品牌创建工程中,为推进市域治理现代化奠定了坚实基础。物业党支部和小区报到服务党员带头亮身份、亮承诺、亮服务,与志愿者队伍充分发挥“人熟、地熟、基础信息熟”的优势和作用,常态化开展小区日常巡逻、安全隐患排查、邻里纠纷调解、政策文化宣传等工作,紧盯处理过程、紧盯办结时限、紧盯解决成效,及时清理冬春积雪、清运楼道垃圾、清理积水和砂石堆,大力治理广场舞扰民、不文明遛狗、随意停放车辆、乱扔乱倒垃圾、随意堆放废品等民生问题,改变了以往社区党组织“单打独斗”的局面,实现了由“政府独奏”向“全民合唱”的转变。

四、加强品质化服务,把治理成效显出来

配合建设宣威市级党群服务中心,安装“平安工程”摄像头,推进宣电社区“智慧社区”建设,建立社区、居民小组“微信群”,由总网格长、各级网格长、网格终端管理员线上同步管理,方便居民第一时间学习、咨询、申请和反馈。提供生活类、政务类、党务类APP一图扫码,方便党员、群众“一机”可查、一申即审、一键立缴。组建党员志愿者、青少年服务队等各类志愿者服务队伍,对接居民诉求,编制为民服务项目清单,长期开展志愿帮扶、家政服务、四点半课堂、“四好”居民、文明家庭评选”等活动。宛水社区党总支与广富佳园物业党支部联合创建,社区居民通过“  ”反映问题诉求,物业党支部在线接单,物业人员与党员志愿者现场解决,党组织回访监督,使小区问题反馈及时解决,效能大大提升,打造了居民“点单”、物业“下单”、党员“接单”、党组织“督单”的快速反应机制, 打开了为民服务的“密码锁”,真正把党的组织覆盖与工作覆盖体现在联系服务群众的“神经末梢”。

一直以来,宛水街道围绕物业服务这个“小切口”,坚持以党建引领为核心,通过制度化保障、区域化统筹、品质化服务三方面共同发力,同频共振,将党组织链条由社区延伸到小区,铺就了服务群众的“快车道”,实现了管理“全覆盖”、民需“全响应”。下一步,街道将在“一核引领,三化并行”的基层治理基础上,积极探索社区治理的新实践,激发辖区红色物业不断优化升级,持续让小区这个社会“小细胞”焕发出大活力,不断提升辖区居民群众的获得感、幸福感、满足感。文图:周志彪、包毅、柴大朋

编辑:Mr先生 审核:Mr先生

说点什么吧
  • 全部评论(0
    还没有评论,快来抢沙发吧!