在宣威市第一人民医院的眼科诊疗区及手术间内，有这样一个暖心的小细节：医护人员会将用于患者干眼治疗和术前准备的结膜囊冲洗（俗称洗眼）液及手术过程中为维持前房形成的前房灌注液，提前用恒温箱加热到人体适宜的温度，再为患者进行冲洗。看似微不足道的举动，却蕴含着温暖的人文关怀。

洗眼是眼科最常见的治疗措施，因为眼部皮肤粘膜娇嫩敏感，冰凉的液体会给患者带来极大的不适，甚至可能影响手术和治疗配合度。而现在，温热适宜的液体让患者感受不到一丝异物感，这不仅减轻了生理上的刺激，更在心理上给予了患者莫大的安慰，让他们感受到了被重视与关爱。患者刘大爷开心地说道：“我经常来医院看眼睛，医院的服务是越来越好了，考虑得真周到。”

这是宣威市第一人民医院眼科自创意制作水果病房门牌为患者提供指引后的又一暖心举措，也是宣威市第一人民医院致力于提升医疗服务、改善就医体验的生动缩影。我们深知，就医过程不仅仅是疾病的诊治，更是患者在脆弱时刻对温暖与专业的需求。除了关注治疗技术的精进，我们更加重视在每一个环节注入人文关怀。从导诊人员指引，到诊疗环境的布置；从医护人员耐心细致的病情讲解，到为患者量身定制个性化的治疗方案，每一处细节我们都在努力地改变着，以患者为中心的服务理念一直根植在每一位宣威市第一人民医院医务人员的心里，用实际行动，诠释着对患者的守护与责任。（眼科咨询电话：龙堡院区住院部：0874-7135267；第一门诊：龙堡院区门诊楼3楼B区，0874-7135267；第二门诊：北云院区门诊楼4楼，0874-7883566）

 宣威市第一人民医院  张绍英 杨梅

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