8月17日，田坝营业所工作人员凭借高度的责任心和敏锐的洞察力，成功阻止了一起针对老年人的虚拟炒股投资诈骗，为客户守住了“钱袋子”。

当日上午，74岁的范先生来到网点咨询转账业务，称需向省外的一位“朋友”转账，但因未携带银行卡，首次转账未能办理。中午时分，范先生再次来到网点，坚持要办理跨行转账业务，并出示了一张提前写好收款信息的纸条。工作人员注意到，纸条上标注的收款人姓名为“范靓”“范责”，但当询问范先生收款人具体姓名时，他却含糊地回答为“范见”，姓名信息的明显不符立刻引起了工作人员的警觉。

工作人员随即以“系统提示账号信息错误”为由，征得范先生同意后查看其手机聊天记录，发现记录中充斥着“网上炒股教学”“高额收益回报”等内容，结合日常反诈培训知识，工作人员判断这很可能是一起典型的虚拟炒股投资诈骗。为进一步核实情况，工作人员立即示意大堂经理共同介入劝阻。

在与范先生的沟通中，工作人员发现他不仅对收款方的真实身份信息含糊其辞，对转账的具体用途也遮遮掩掩。当得知转账业务可能无法办理时，范先生情绪激动，执意要求完成转账。面对这一情况，工作人员一边耐心安抚范先生情绪，讲解类似诈骗案例的危害，一边以“系统监测到收款方账号为风险账号，暂无法完成转账”为由，坚持拒绝办理该业务。

最终，在工作人员的反复劝说和专业处置下，范先生逐渐意识到自己可能遭遇了诈骗，放弃了本次的转账想法。此次事件的成功处置，不仅体现了邮政员工扎实的反诈技能和高度负责的职业精神，也为老年人防范金融诈骗敲响了警钟。

（宣威市邮政分公司 文 夏毓钦 蒋敏）

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