8月9日上午，凤凰派出所像往常一样进村入户开展社区警务信息采集，在采集过程中，居委会干部向民警反映，同村的村民时某今年已经61岁，身份证快过期了，老人因14年前的一场交通事故致残截肢，行动特别不便，一直靠轮椅来行走，且子女均全部外出务工，就老人一个人在家，希望民警能去老人家中帮忙更换新身份证。

听到社区干部的反映后，民警立即跟随社区干部来到时某家中，因老人家里的光线较暗，民警只能将老人推到家门口，用一张白纸做成的简易背景墙和随身携带的照相机，现场为老人采集了制证照片。

面对民警和社区干部的热心帮助，老人向民警和社区干部连声感激致谢。

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