东山供电所的美不仅仅在于对内管理的规范、队伍的团结、服务的优质，也在于社会各界对其主动承担社会责任的认可，镇上有事首先想到的是供电所，邻里困难首先想到的还是供电所，群众关系协调首先想到的还是供电所。“为民着想做实事，保障群众用电，帮助群众解决一些生活困难。”东山所的全体员工正以自己的语言和行动践行着这样贴切、暖心的理念。
伤残用户在哪里帮扶就去哪里
东山供电所的电脑里有“五保、伤残用户服务明细表”以及一些服务时留下的资料、图片。从这些资料上显示东山镇共有五保户、伤残户42户，公司每个员工每月轮流挂钩2名五保或伤残用户，由挂钩人员到客户家中检查线路接头、更换灯泡、送米送油、送电饭煲、电磁炉等。住在老营村的残疾老人李凡申这个月轮到了夏跃虎挂钩，他在5月26日这天又到老人家去看望。老人家住在老营村的一座高山山腰上，远远看去土木瓦房摇摇欲坠，走进了看房子已经很破旧，屋子黑呼呼的，夏跃虎走进去看，老人没在家里，心里一惊，这老人去哪儿了呢？赶紧又出来跑到下面的住户家问，才知道，由于山体滑坡、房屋破旧，不能再居住，老人已经搬到山下的侄子家住去了，这才落下心来，简单地处理了一下他家里的线路，将电断了。又与同事找到李凡申老人的住处，李凡申正坐在门口晒太阳，他下肢在20岁左后摔了一跤就瘫痪了，60多年了不能站起来走路，只能用双手支撑着慢慢移动。李凡申现在住的房子是侄子李祥刚家的，侄子一家都到个旧打工去了，他一个人住在这里。
“你们去年给我的电磁炉这些都搬下来用了，现在电费也没交过。”李凡申在见到供电所的人员时一眼就认出了是供电所的人。供电所的人员仔细询问了用电情况，又打电话到供电所询问其减免的电费是否落实到了李祥刚的户头上。
东山供电所对困难户的帮扶形式是灵活多样的，尽量争取让每一位困难户都受益，都能用上电。一天一个小女孩领着一位瞎子到供电所交电费，其电费每月才10多元，所长李祥辉掏出100元钱将其垫付了，并告诉他半个月之内都不用交电费了。救灾工作在哪里支援就去哪里
2013年的4月27日，供电所人员铭记这天，东山镇瓦路村委会得马村的父老乡亲忘记不了这天。这天中午3点左右，该村52户人家的房子被无情的大火洗劫了。火灾刚起，供电所的电话就响了，供电所组织有序，一边安排人员对该村供电线路进行停电，一边安排人员领取应急物资前往火灾现场。赶到现场后，熊熊火焰有4-5米高，但供电所16名救援人员并没有惧怕，而是帮着拉皮管、接水管、接水泵、掀瓦，经过两个多小时的激烈奋战，明火终于在6点得到了控制。此时大家都已经很累很饿，但是救援的脚步并没有停下来，他们要赶在天黑之前将临时照明用电接通，参与救援的供电所人员又分工协作，利用两个小时的时间在现场架线900余米，安装了20盏照明灯，安装水泵4个。借着灯光，他们边对现场受损线路设备进行清理，边帮助村民整理残迹。直到夜里12点，供电所员工才得以回到所上，简单地吃碗面条充饥。回忆起当时的情景，大家伙都是记忆犹新：
东山镇的党委书记桂腾荣：“供电所最先到达救灾现场，也是最后撤离现场的。”
供电所的副所长赵应祥：“当时根本就没去想是不是自己的事情，只想着尽快把火灭了。”
当地老百姓王廷考：“当时大家都忙着灭火，他们供电所出了很大的力。”
2014年4月，受灾群众的住房建好了，供电所投资16.6万元，对该村的线路进行了重新架设，电杆由7米杆换成了15米杆，导线由25平方毫米的裸导线换成了70平方毫米的绝缘线。该村的用电质量得到了较大提升，60%的人家拥有了磨面机，30%的人家购买了电冰箱，做饭用的电器家家都有。新线架设一年多来，该村没有停过一次电。
工作之余哪里需要就去哪里
“电力职工好榜样，危难时刻伸援手”供电所挂着这样一面锦旗。谈起这面锦旗，供电所的人员七嘴八舌说了起来，原来，这是一位被供电所救助的老人家属送来的。渤溪村村民李浩50多岁的父亲上树收核桃时，不小心从树上摔了下来，而当时李浩家人都不在家，就一下想到供电所的所长李祥辉，立即打电话给李所长，李所长接到电话后，带领两名兄弟赶到现场将其送到了镇医院治疗。
“镇上的官员、百姓都喜欢跟供电所的人员打交道，所长也经常被邀请去调解邻里关系、做刁难户的思想工作，帮忙派出所抓坏蛋，做了好些有利于百姓的实事。”供电所的一位老员工说。记忆较深的是一次是2013年4月的一天，供电所协助东山镇派出所抓获了两名假警察。当时供电所所长李祥辉正准备带领员工去巡线，突然接到派出所打来的电话，说两名冒充的警察在路上罚款摩托车的人，被他们发现后往镇雄村孟家台子村山沟跑去了，需要供电所帮忙围堵，李所长二话不说，带领在家的兄弟开车前往孟家台子村，供电所的从山沟往上追，派出所的从山顶往下堵，最终成功抓获了这两名罪犯。
供电所的工作已不仅仅局限于电的问题，还有更多的乐于助人的奉献之美。他们以优质的用电服务、乐于助人的情怀、热情洋溢的精神感动了当地老百姓，受到了广大客户的好评。
所有员工都满意的独创绩效系统
东山供电所2009年自创了一套绩效应用系统，经过一年多的应用实践，东山供电所将其开发成了网上信息系统。系统对员工工作成绩进行自动打分，员工绩效工资与这个分值挂钩，分值越高，绩效越多，供电所的25名员工包含50多岁的仓库管理员工都能很熟悉地应用这个系统。
系统将供电所工作包括抢修、架线、爬杆、巡线、做资料、驾驶员等所有工作都进行了分类，每项工作又考虑所有的细节进行细化，并按照工作难度的大小进行分值确定，难度大的分值较高。例如线路通道清理，细分为砍伐树木的直径大小、每种直径的数量、工作长远距离、路途是坐车还是脚走等，同时只要输入相应的数据，系统就会自动打分。每位员工工作结束后回到所上，无论多晚，第一件事就是打开系统，将清晰的工作图片上传至系统，并结合工作内容进行数据填写，数据填好，系统自动打出总分后，由工作负责人--班组长--员工个人--所长逐级审核，发现内容不相符、图片等支撑材料不全，就返回去重填，直到合格为止。
信息系统的应用让员工工作效率得到公开公平的体现，让员工个人绩效工资得到公平分配，也很大程度上提高了员工工作积极性，员工会根据自我能力抢着干活。所上员工反映系统比较好用，能结合基层供电所的实际工作。
“系统比较好用，个人工作量能够得到直接体现，多劳多得。”员工张远树说。
“所上员工团结一致，凝聚力强。”夏跃虎说。
“所长带头，做事公平公正。而且安排任务是傻瓜式计划，清楚明白，员工知道该怎么去办工作做好。”曾思国说。
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