开展疫情防控工作以来，宣威市医保局坚持疫情防控与医疗保障“两手抓、两不误”，严格落实医保服务窗口疫情防控措施，坚决杜绝麻痹思想和侥幸心理，消除隐患“放心办、安全办”，全力保障群众身体安全。

抓实安全防护基础工作。设置登记检查区，安排工作人员轮流值班。严格落实干部职工及办事群众佩戴口罩、测量体温，实名登记等各项防疫措施。每天对服务大厅进行消毒作业，为工作人员配备口罩、洗手液等防护消毒用品，确保办事场所安全、职工防护到位，营造干净安全的办事环境，让群众安心办事。

引导群众有序办理业务，减少办事群众近距离接触,提升业务受理效率，减少群众等待时间。

推行窗口服务“不见面”办理。服务窗口开通网上办、手机办、电话办等“不见面”方式办理，最大限度降低人员聚集风险。宣传告知群众尽量利用网络、电话办理业务，非急缓办，在保证业务顺利办结的前提下，减少疫情传播隐患。截止3月1日，通过“不见面”方式办理业务166件，业务办结率达95%以上。文图：刘如意

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